Painel SAC

Painel SACCockpit · tempo real

sem atualização há —s Demo atualiza em —s últ.: —

Atendentes

—

Em atendimento

—

ligações + chats

Em fila — aguardando

—

card isolado p/ regras de aviso (em breve)

Atendentes por canal

Atendentes online—

Pausados—

Abertos por fila · N1 / N2SLA 3h

Fila	Abertos	SLA 3h	Em atend.	Status

Configuração

A tela consome um único webhook do n8n (caminho seguro). Config fica só neste dispositivo.

ℹ Formato no arquivo CONTRATO-WEBHOOK-SAC.md. Sem webhook, roda em modo demo.

Usar webhook real (desliga demo)

URL (GET)

Header do token

Valor do token

Intervalo (segundos)

Fila — atenção (≥)

Fila — crítico (≥)

Transbordo — atenção (≥)

Transbordo — crítico (≥)

Regra